❓ Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes

📺 General

¿Qué es StreamingCuba?
StreamingCuba es una plataforma cubana que facilita el acceso a servicios de streaming como Netflix. Ofrecemos perfiles individuales y cuentas completas con entrega inmediata y soporte local.
¿Es legal este servicio?
Sí, ofrecemos acceso legítimo a servicios de streaming. Todas nuestras cuentas son adquiridas de forma legal y cumplimos con todos los términos de servicio aplicables.

🎬 Netflix

¿Cuál es la diferencia entre perfil y cuenta completa?
Un perfil es un espacio individual en una cuenta compartida, ideal para uso personal. Una cuenta completa te da control total con hasta 4 perfiles que puedes gestionar tú mismo, ideal para compartir con familia.
¿Puedo ver en 4K?
Depende del plan. Los planes Premium incluyen acceso a 4K. Verifica las características de cada producto antes de comprar.
¿En cuántos dispositivos puedo ver?
Con un perfil individual, puedes ver en 1-2 dispositivos simultáneamente (según el plan). Con una cuenta completa, depende del tipo de cuenta (Standard: 2, Premium: 4).

💳 Pagos

¿Cómo funciona BunnyPay?
BunnyPay es una pasarela de pago segura adaptada a Cuba. Puedes pagar con transferencia bancaria, tarjetas o efectivo según disponibilidad en tu zona.
¿Cuánto tarda en procesarse el pago?
Los pagos son procesados inmediatamente. Una vez confirmado el pago, recibes tus credenciales en menos de 5 minutos.

🔧 Soporte Técnico

¿Qué hago si mi cuenta deja de funcionar?
Contacta inmediatamente a nuestro soporte a través del panel de usuario o la página de contacto. Resolveremos el problema en menos de 24 horas o te devolveremos tu dinero.
¿Tienen garantía?
Sí, todos nuestros servicios tienen garantía total. Si hay problemas que no podemos resolver, te reembolsamos o te damos crédito para otro servicio.

💰 Revendedores y Referidos

¿Cómo funciona el sistema de referidos?
Cada usuario tiene un código único. Cuando alguien se registra y compra usando tu código, ganas comisiones automáticas mientras mantengan el servicio activo.
¿Cuánto gano como revendedor?
Nivel 1 (0-20 clientes): 150 CUP por cliente activo al mes. Nivel 2 (21+ clientes): 300 CUP por cliente activo al mes. Sin límite de clientes.
¿Cuándo recibo mis comisiones?
Las comisiones se pagan mensualmente los primeros 5 días de cada mes por todos los clientes activos del mes anterior.

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